经营鞋店,经营者往往注重于装修的富丽堂皇、活动不断的疯狂促销,总之,花大手笔就是为了多多卖鞋,多多进账。实际上,除了日常销售,注意一些微小的细节和掌握一定的小技巧,才能达到事半功倍的效果。 一、招牌与橱窗 常在街头看到某些鞋店,店堂靓丽、音乐喧哗、广告传单铺天盖地,但看过归看过,留不下什么深刻的印象。事实上,好的招牌,个性的店名,整洁的橱窗,往往更能代表一个商店的特色。比如,曾经看到过一家鞋店的店招上写着“好鞋门”,巧妙地利用了谐音,就给人留下了过目不忘的效果;橱窗更犹如人脸的轮廓,设计独特。又比如,里面摆放鞋子的柜子也应当是个性十足的,最好点缀上一些植物花卉,彰显生机盎然与高贵典雅。 二、灯光与镜子 灯光家家都有,镜子也是店店具备。但是设计不同,效果差异明显。比如长方形的店堂,可以设计成3-4条的竖排形状,墙体两边位于鞋架上方的两排则最好装上射灯或者聚光灯,中间的则装上瓦数相当的节能灯。射灯最好对准带钻的鞋款和款式潮流的鞋款,让顾客一眼就能看到。至于镜子,通常指试鞋镜。很多卖家出于节约空间的目的,或者认为没有必要太注重镜子的功效,设计试鞋镜时简简单单地做个小小的三角形的斜镜子,勉强只能照到脚踝的那种,以为只要能照清鞋子上脚的效果即可。其实不然,穿上鞋的整体效果往往更能打动顾客,因此,不妨试着将镜子做成长120-140cm、宽20-25cm的形状,在离地20-30cm的墙面上安装,边框可包上一些图案。此外,细长的镜子可以把人照得清瘦与挺拔,穿上鞋之后的效果明显也会变好,而且能照出全身衣服与鞋子的搭配,如此一来,销售的成功率大增。 三、鞋款的摆放 首先,基本原则是款式类似的、价格接近的一起摆放,款式价格一目了然。可以采取一些非常规的摆法,侧面好看的就歪着放,鞋跟精致的不妨把鞋跟面向顾客,底版坚固的可以把面朝下等等。总之,一款鞋的哪个部位最有特色就让它充分展现,颜色也最好错开摆放,尽可能不要把相同的颜色摆放在一起,间隔开来会显得颜色层次更丰富。 其次,值得注意的是,很多店主因为款式太少,常把样品整双都摆在外面,这里需要提醒店主是,一定要注意防盗,毕竟放一双被顺手牵羊的几率要高很多。此外,不少新店主对于鞋子的进价不能做到心中有数,有顾客还价时,急忙翻货单,弄得满头大汗,等翻到顾客怕早到下家店去了。因此,可以在每只样品鞋底隐秘的位置写上进价,比如可以用铅笔写上长长的代号,如进价35元,就写成2007BED035F,顾客看不懂,自己明白就行,能卖不能卖,一看即知,效率会提高很多。 四、售前与售后 提及售后大家都能明白,但售前可能就不很熟悉,或者根本没有关注过。所谓售前,就要做好一定的售前工作,比如鞋面、鞋帮和鞋内每个部位都要大致看一遍,发现问题及时解决,不要把问题留给顾客发现后才去处理。可以说售前工作是销售的保证。至于售后,就是通常熟悉的质量保证及信誉保证。因此如何让售后不花成本,如何用售后创造利润,做好售前与售后这门功课至关重要。
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