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| ·我注册的英文国际域名很快就到期了，我想尽快完成续费手续，但是不知该如何进行具体操作？ |
网络上虚拟空间就好比现实生活中的房屋，您租一年的虚拟空间如同租一年的房屋。而域名不同，您买走了这个“名字”，它在购买期内就是属于您的，过期没有续费自然就会失去所有权。根据国际域名惯例，到期没有续费的域名系统被视为放弃所有权，允许他人注册，因而出现了不少到期的知名企业域名纷纷被抢注的案例，澳大利亚最大的化工企业Orica就是因未能及时向注册机构续交域名费用，致使chemnet.com被注销并立即被韩国公司注册而辗转流入中国，最终花落“中国化工网”。这个域名的抢注册结果对于中国化工产业固然是件好事，但给Orica带来的损失无疑是惨重的。
现在，很多企业已经对域名续费问题引起重视，大都认识到这不仅关系到整个企业网站的正常运营，同时也是维护品牌的重要举措。最近我们接获很多关于续费操作的疑问，现就这个问题做比较系统的指导，希望您得以尽快地顺利完成域名与主机的续费工作。
●英文国际域名(以.com、.net、.org结尾的域名及.cc、.tv等相关国家域名)续费步骤：
1、请用会员号和密码登录方舟在线主站；
2、确定您会员号下有足够的款项进行续费，然后继续下一步操作；如果帐号资金不够，可以通过“我的财务---在线支付”进行转帐。
3、点击：业务管理---域名管理，选择要续费的域名，然后点击“产品续费”。
注意事项：
1、如果您的会员号下有足够的款项您就可以续费成功；如果您会员号下的资金不足，系统会自动退出；
2、续费过程中请勿刷新页面，否则系统视为“再次提交续费申请”。如果不确定域名是否续费成功，请在操作完成后到会员号下查看系统是否扣除相应的款项，如有，则表示续费成功；
3、一旦续费成功域名无法删除也不能减少年限，请慎重操作。
续费不成功，原因可能有：
1、域名已过期，不在您的会员号下；
2、网速太慢；
3、域名已经被转出，域名注册商已不是“方舟在线”；
4、域名正在办理转移手续，处理冻结状态；
5、一般续费不成功，页面上会显示“错误信息”，请将此信息记录以便查询。
过期域名：2、过期超过20天未续费的域名将有随时被删除的可能，如果域名还没从我司删除，也尚未被他人注册，请尽快在后台客服中心提交问题，由我司工作人员为您手工续费。如已删除但还没被注册，请尽快登录注册。
●英文国内域名(以.com.cn、.net.cn、.org.cn结尾的域名)续费流程步骤：
1、查看资金明细表，确定您的会员号下有足够的续费款项，然后继续下一步操作；如果资金不够，可以通过“我的财务---在线支付”进行转帐。
2、请用您会员号下的登记的联系信箱将您需要续费的域名及您的会员号通知您所在地区的服务专员；
3、等候续费成功的email通知函。
注意事项：
1、续费需要四个工作日，如果四个工作日仍未收到通知，请到方舟在线网站查询域名的到期的时间是否已是续费后的到期时间，如有，表示续费已成功；
2、一旦续费成功，域名将无法删除也无法减少年限。
续费不成功的原因有以下几种：
1、会员号下没有足够的款项；
2、域名已过期并被删除；
3、不是用会员号下登记的mail通知续费
过期域名：
1、如果您的域名已过期，但还未被关闭使用权限仍然可以访问，请尽快与方舟在线联系办理续费；
2、如果域名已过期并且不能访问，但在WHOIS信息还可查询到相关内容，当前状态为：暂停，请尽快与方舟在线联系办理续费；
3、如果域名已过期，在WHOIS信息中也无法查询到相关内容，表示它已被删除。您可以联系方舟在线工作人员为您查看该域名是否已被人提交注册，如果没有，尽快办理注册申请及手续。
●其它域名或主机续费操作可至方舟在线网站会员登录页面的“续费业务”中详阅。 |
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