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·邮件邮箱问题
1、如何申请企业邮箱。 (1)如何购买奥玛网络的企业邮箱?
请您登陆会员区——点击“企业邮箱购买”——选择您需要的类型点击“立即购买”。
(2)如何申请主机的赠送邮箱?
请您登陆会员区——点击“已付款产品管理”——点击主机后面的“赠送”申请即可。

2、企业邮箱的使用。

(1)如何登陆邮箱:
成功申请企业邮局后,请您注意查收奥玛网络系统发送的企业邮局成功通知,域名解析生效后,您可通过访问mail.您的域名,进入“企业电子邮件中心”,用我们发送给您的postmaster用户名和密码,登陆您的企业邮箱。
(2)如何设置新账号:
使用postmaster权限成功登陆企业邮箱后,点击左边列表的第一项——域管理。在“添加域用户”处填写您的账户信息,然后点击“添加用户”即可。
注:企业邮箱的其他各项功能请参考:企业邮局用户使用手册
另外,奥玛网络企业邮局提供试用服务,请点击:在线试用企业邮箱

3、企业邮箱在客户端的设置(oe和foxmail,netscape)

outlook设置方法如下:
(1)打开Outlook ,点击“工具”――>“帐号”――>“添加”――>“邮件”;
(2)输入显示姓名,点击“下一步” 。
(3)输入您的电子邮件地址;
(4)点击“下一步”,在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为:mail.您的域名。
(5)输入信箱帐号及对应密码。
注意: 帐号名要填邮件地址的全名,形如xxxx@您的域名,信箱密码为您在企业邮局中设置的密码;
(6)点击“下一步”,完成设置。
(7)由于奥玛网络的企业邮局是使用了SMTP身份验证的,请您务必注意:选中设置好的帐号,选择“工具->帐号->属性――>服务器”――>发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”,才能正常发信。
请注意:
收信服务器(POP3):mail.yourdomain.com
发信服务器(SMTP):mail.yourdomain.com
帐号名:yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
密 码:******
选中“我的服务器要求身份验证”。
详情请参考:如何通过Outlook设置企业邮箱在线演示
在foxmail中的设置方法与outlook中的类似,同样请注意以上设置注意事项。

4、我在奥玛网络申请的企业邮箱己经开通,但现在想换为另一域名,我该办理什么步骤?

您可以按以下2种方式办理:
(1)发传真至奥玛网络,注明您在奥玛网络的数字ID、原企业邮箱域名名称、要更改为的企业邮箱域名名称、您的联系方式,并附上您的身份确认(如您当时以公司名义注册,请加盖公章;如您以个人名义申请,请附上您的身份证复印件)。
(2)在线问题提交。提交的具体方式:通过数字ID及密码登录奥玛网络首页www.L8net.com 右侧的会员系统——〉点击横排功能块中的在线问题提交 ——〉点“跳过、进入下一页”——〉选择问题类型“业务部问题”中“换操作系统/主机机型、挂数据库、三级域名等业务”,在下方“问题描述”中说明您的业务要求(即现要办理更换企业邮箱域名变更业务,原企业邮箱域名、新企业邮箱域名、企业邮箱类型),以及您的支付款项的方式。我方收后您提交的业务申请后,会尽快帮您完成。

备注:
(1)费用:100元/次。
如您采用电汇/邮汇,请将底单及以上内容一起传真至我公司;如您在我公司有足额预付款,可在传真上标明通过预付款支付该业务费用。但如您提交邮箱域名时,填错了域名,并且此域名为无效域名(即未成功的域名),我公司可免费办理此业务;
(2)在线问题提交时,需注意您在我公司留的联系方式一定要是最准确的联系方式,以便于我们能在最短时间内通知您业务处理结果。
生效时间:传真收到后1-2个工作日可完成转换工作。
(3)您在提交更换邮箱后缀前,一定要把您以前邮箱中的信件全部备份到本地,因为更换邮箱后就等于重新给您开通了一个新的邮箱,邮箱中的信件会全部删除,为了避免给您带来不必要的损失,请您提前备份。

5、如何额外增加邮箱?

在我公司申请的邮箱,额外增加空间的办理步骤:
请登陆奥玛网络首页――>企业邮箱――>邮箱管理――>额外增加的邮件的个数(企业)――>申请,300元/50M/年,会根据原邮箱到期日来折算价格。

6、不在我公司申请的域名,是否也能在我公司申请企业邮箱业务?

当然可以,如果您的域名不是在我公司申请的,以下两种方法可以使您在我公司申请的企业邮箱正常使用:
(1)请您和您的域名注册商联系,把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的企业邮局指定的IP上。
(2)您也可以把域名转入到我公司,直接由我公司帮您解析至企业邮局IP地址。

7、管理员邮箱是否能改其他信箱的个人信息?

通过管理员账号添加新用户时,可以设置新邮箱的用户名、密码、帐号到期时间以及到期处理策略,但是不能填写个人信息,比如真实姓名,详细地址,邮政编码,生日等信息,只能通过新用户账号来登录添加或者修改,修改方法是:进入http://mail.域名 界面,用新用户账号和密码登录,点击个人设置然后在个人资料中填写。
管理员无法直接设置或修改其他邮箱帐号的个人信息,若需要设置,可以在添加好新用户后,以该用户帐号和密码登录进行操作。

8、企业邮局如何管理密码?
(1)如何取回密码?
1)网站取回:登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击“密码找回”按照提示找回。注:只有您在企业邮局管理界面-“个人设置”-“密码设置”处填写了找回密码的条件才有可能找回密码,否则此功能无效;
2)在线问题提交取回:通过奥玛网络首页(www.L8net.com)问题在线提交->输入用户数字ID及密码->写明要求->后台核实身份后,将密码回复给您。
(2)如何管理(修改)密码?
1)通过管理员postmaster修改域用户密码:登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击“邮件域管理”->“显示用户列表”->选择要修改密码的用户->进行密码修改。
2)域用户修改密码(包括管理员信箱):登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击“个人设置”->“密码设置”可随时更改密码。

9、我在奥玛网络注册的域名己申请成功,该如何添加/修改MX记录?

(1)可通过会员区管理的域名:
您可按以下步骤添加/修改域名管理――>域名解析服务――>添加/修改MX记录
备注: 添加/修改MX记录时,.邮件服务器地址应该填完整的域名,无须在其后加点“.”系统会默认加上。
(2)无法通过会员区管理的域名:
您可发传真至我公司技术部(010-84134247),注明您的域名、需添加/修改的MX记录、简单说明要求、加盖公章(公司名义注册)/附个人身份证复印件(个人名义注册) 。

对以上操作的说明:通过我公司添加/修改MX记录的前提:域名的DNS为我公司信息。 并且需要24-48小时生效。

10、奥玛网络的邮件交换地址是什么?

奥玛网络的邮件转发的IP地址为:218.30.103.83

11、对口令有什么需要注意的?

为了您的网络安全,请您多注意主机及邮箱口令的保护。建议您:
(1)不要将口令随便告诉别人。
(2)将口令记录在合适的本子上以免经过多次修改忘记。
(3)经常修改口令。
(4)不要把现成的单词作为口令,容易被猜出。
(5)不要简单地用你自己的生日或者你爱人、孩子的生日作为口令。它们同样容易被你熟悉的人猜出。应该把它们与某一个单词组合,这样既便于记忆,又非常保密。

12、Email转发帐号名本身可以修改吗?

在奥玛网络注册的域名可以进行email转发操作,请到会员区——域名管理——域名解析综合服务中设置和修改。

13、为什么我的NT主机无法进入8383信箱管理界面?

(1)您不能通过Web进行邮箱的管理问题。
IE浏览器中需把路径写完整http://www.yourdomain.com:8383/,否则会报语法错误,由于您是以“root”——信箱管理员的身份进行邮箱管理,用户能够删除root@yourdomain.com信箱并修改密码,所以您在操作时要注意不要删除root@yourdomain.com信箱并务必记住修改后的口令。如果您确实无法自行恢复,请您发传真给技术部进行密码初始化。
(2)您自己建立的信箱无法在浏览器登录问题
“root”——信箱管理员在建立用户信箱时请选中“Allow Web access”——允许web访问,但这要在您信箱已建立并密码无误的情况下。

14、企业邮箱@后缀内容能否在第二次登陆界面时自动输入,而无需客户重新输入?

可以通过修改IE浏览器的设置达到此功能,具体设置如下:
方法一:internet选项-隐私-将级别设置成“低级”;
方法二:internet选项-内容-自动完成设置四项都选即可。

15、我忘了我的邮箱密码怎么办?

如果您忘记密码,则可以在电子邮件登录页点击“取回密码”,根据提示依次输入邮件地址和回答问题的答案,若答案正确,系统允许您设置一个新的密码。
若您没有设置过邮箱的个人信息,就无法通过上述方式取回密码。您可以通过在线问题提交或传真的方式,要求我们对您的邮箱管理员postmaster进行密码初始化。另外为了避免今后密码丢失后无法登陆,建议您设置取回密码功能,设置方法如下:
进入postmaster管理员信箱界面->个人设置->密码设置->在“提示问题”和“问题答案”栏中填写自己容易记忆的文字或数字(比如生日)->提交。
这样可以退出管理界面,点击“忘记密码”按钮->输入postmaster信箱->输入“问题答案”->可以设置一个新的密码。这样您就可以使用新密码登陆postmaster管理员信箱。

16、我的客户端软件设置后不能正常使用,需要注意哪些问题?

请您注意以下设置要素:
1.smtp&pop3服务器设置为 mail.您的域名,或者ip地址;
2.我的服务器要求身份验证必须打勾选择;
3.用户名使用email地址的全称;
4.其它:请注意高级设置中的ssl服务器要求安全连接不要选择,余下全部使用默认的设置即可。
如果按照上述要素正确设置后,出现无法正常登陆的情况,请您首先登陆邮箱的WEB界面(http://mail.您的域名)进行收发测试,如果操作正常,请您检查一下本地的防火墙策略中是否屏蔽了25及110端口(可直接关闭防火墙后再测试);如果web界面也无法正常使用,请您联系我们。

17、我提交的企业邮箱购买业务一直处理中,是什么原因?

很抱歉,出现此类问题是由于一个域名只能对应申请一个企业邮箱,而您用来申请邮箱的域名曾经申请过其他企业邮箱,并且目前未被删除,因此无法生成新的企业邮箱。请您通过传真或者在线问题提交的方式提交删除老邮箱业务申请,待老邮箱删除以后,新的邮箱业务即可成功。然后请您按照邮箱开通通知所示操作即可。

18、为什么我现在还不能使用主机赠送的企业邮箱?

很抱歉,由于赠送的企业邮箱需要您自行申请,如果您购买主机后没有申请邮箱赠品,那么目前还不能使用。申请方法:以id身份登陆奥玛网络首页会员区-〉已付款产品管理-〉点击相关主机右侧的“赠品”直接申请即可。待收到邮箱开通通知以后,请您按照通知所示操作即可。

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